"小江戸川越おもてなしの家"
個人情報保護方針 Privacy policy

「おもてなしの家」（以下当館といいます）では、旅館業務全般の運営の中で、お客様の個人情報の取扱いの 重要性を認識し以下の内容をプライバシーポリシーとして定めております。

当館は、関係法令に基づく場合や、当館がお客様に商品やサービス等をご提供するにあたり、お客様の個人情報を ご提供していただくことがございます。

旅館業務を行うために利用するものであり、それ以外の目的に用いることは一切ございません。また、適法な手段に 基づき、個人情報の取得を行います。

1）個人情報の目的

ご宿泊の際のチェックイン

• 旅館業法第6条の規定に基づき、宿泊者名簿として、ご提供いただいております。ご協力ください。

施設ご利用の際のご予約

• お問い合わせの回答、ご予約内容の確認や、当ホテルよりお客様にご連絡が必要となる場合。
• 災害、救急時等のご連絡先として。
• 各種資料などのご請求でご郵送申し上げる場合。
• 個人情報を含まない統計的情報として利用させていただく場合がございます。
• Eメールからのご予約、お問合せの際のお返事をする場合。

施設ご利用後のアフターフォロー、サービスのご案内

• 宿泊時の感想や運営改善に関する場合
• 季節に応じたサービスのご案内などをお知らせや書状をお送りさせていただく場合。お知らせや書状が、不要の際は「チェックイン時の宿泊者名簿」あるいは「当館へのお問合せ先メールアドレス」に、その旨、ご連絡ください。

2）個人情報の取扱い

当館は、旅行エージェント等の送客に基づき業務上の必要範囲内で個人情報の第三者提供を受ける場合がございます。当館は、以下の場合を除き、第三者にお客様の個人情報を開示、提供することはございません。

• 法令に基づき、関係各行政官庁からの要請があった場合。
• 災害、救急時で緊急性を要し、お客様の同意を得るのが困難な場合

個人情報に関する開示等のご要望があった場合、ご本人または代理人であることを確認させていただく場合がございます。

3）安全管理体制

当館は個人情報に関わる関連法令を遵守いたします。。
個人情報の紛失、改ざん、誤用、漏洩防止に努めます。

4）個人情報取扱いに関するお問合せ

「おもてなしの家」
〒350-0054　埼玉県川越市三久保町9-4
TEL 050-3748-1180
rsvinq@d-refine.com

2023年5月28日更新